SERVICES DE SECRÉTARIAT 

POUR PROFESSIONNELS ET PARTICULIERS 

 

IZITEL : votre atelier "haute couture" du PHONING ! 

 

 

Le téléphone et Internet sont des outils de communication performants qui permettent de valoriser l'image de votre structure et de développer votre action commerciale. Economiques, ils offrent aussi la possibilité de pouvoir communiquer avec un grand nombre de vos clients et prospects.

 

Ainsi avec IZITEL, spécialiste de la Relation Clientèle à distance, vous bénéficiez de l'assurance d'un service de qualité dans la gestion de vos appels et mails.

 

Nous vous apportons également notre expertise et nos conseils dans l'acquisition de nouveaux clients.

 

 

NOS PRESTATIONS 

 

  • Prise de Rendez-Vous B2B (avec des professionnels)

 

La prospection téléphonique est le meilleur moyen de faire connaître votre structure, vos produits et vos services. Elle reste indispensable pour toute entreprise qui souhaite booster son chiffre d'affaires.

 

Vous nous fournissez :

    Un fichier qualifié avec les coordonnées des entreprises à joindre
    Un argumentaire commercial
    Vos disponibilités ou celles de vos commerciaux (pour fixer les rendez-vous)
    Un délai pour l'exécution de la mission. 

 

Notre mission :

    Prendre connaissance de l'argumentaire et vous retourner quelques questions si besoin
    Appeler vos prospects et présenter votre entreprise, produits et services. Prendre des rendez-vous qualifiés
    Vous informer des rendez-vous en temps réel
    Vous faire un suivi journalier de l'action avec commentaires
    Vous remettre le fichier avec lequel nous avons travaillé. Il comporte des informations précieuses pour votre suivi commercial.

 

  • Qualification de fichiers

 

Cette opération consiste à compléter les informations contenues dans les fiches clients et prospects.

 

Vous nous fournissez :

  Le(s) fichier(s) à qualifier et un argumentaire de qualifications de fichiers

 

Notre mission :

  Appeler tous vos prospects - clients et qualifier votre base de données 

  Vous faire un suivi journalier de l'action avec commentaires

         Une fois l’opération de qualification de fichiers terminée, nous vous transmettrons une base de données structurée et vérifiée.

 

  • E-mailing et relances téléphoniques

 

Vous nous fournissez:

  Le modèle d'email

  Le fichier mail des prospects

  Un argumentaire complet de la relance téléphonique (Consultez notre prestation Argumentaire avec réponses aux objections le cas échéant)

 

Notre mission :

 Nous nous occupons de l'envoi de la campagne par mail suivie de la relance téléphonique

 Nous vous envoyons un suivi journalier de l'action avec commentaires

 

Il est également possible de commencer par la prospection par téléphone et d'envoyer un mail à ceux qui le demandent.

 

VOTRE ARGUMENTAIRE TELEPHONIQUE SUR MESURE

 

ARGUMENTAIRE TELEPHONIQUE ET REPONSE AUX OBJECTIONS

 

Vous souhaitez vendre vos services/produits par téléphone auprès de professionnels mais ne savez pas comment vous y prendre...

Nous nous chargeons de tout !

 

Après avoir étudié vos différents besoins avec votre Service Commercial, nous élaborons un argumentaire téléphonique adapté à votre demande.

 

Nous fournissons en annexe et selon votre budget un document vous permettant de traiter les principales objections que vous pourrez rencontrer.

 

Si vous avez un projet particulier, merci de nous contacter.